購物付款方式
我們的付款方式有四種:線上刷卡、LINE Pay、ATM/Web ATM轉帳,您可以選擇最便利的方式付款。
付款方式請參考下表及詳細說明內容:
 
線上刷卡一次付款

支援 VISA、Master、JCB 三種卡別,需一次付清,不會有額外的手續費用產生。
提醒您,當您進入線上刷卡頁面,請於10分鐘內確認資訊並完成付款,如超過付款期限尚未完成付款,請重新下單。
蘭味蓮官網為確保消費者線上刷卡的安全,台灣地區是透過「綠界科技股份有限公司」第三方支付交易閘道 PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。
因此當您進入刷卡流程時,並非於蘭味蓮線上服務平台內部進行,而是直接連往綠界科技刷卡專屬網頁,使用銀行級高等級的安全防護機制。
您在蘭味蓮官網刷卡交易的整個過程,包含綠界科技為了保護其信用卡資料安全,通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證;提供TLS1.1加密的填卡號頁面,以保障買賣雙方於網路上的交易安全不會遭受弱點攻擊。
綠界科技的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,您可放心在線上刷卡購物。
蘭味蓮官網購物刷卡是透過綠界的信用卡授權,直接送到收單銀行的主機,再進行解密,任何人(包括商店作業人員)是完全看不到您的信用卡資料,你可以放心在所提供的綠界金流服務中使用信用卡進行購物!
您所有的信用卡資料在傳送前,都會先被所設定的加密鑰匙加以加密,才會作傳送。

ATM 轉帳 / 網路ATM 轉帳
ATM轉帳

您完成訂購流程後,系統會給您一封訂單確認信函,記得確認您的訂單編號、內容、付款方式與一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號。
請於下單後3天內線上轉帳或至具有跨行轉帳功能之自動提款機(ATM)轉帳繳款即可。
在完成轉帳繳款後,您不需再傳真繳款單據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳,確認入帳後將盡快為您安排出貨,您亦可在本站的訂單資訊中確認訂單狀態,追蹤入帳與出貨進度。

網路ATM轉帳

在您完成訂購流程後,系統會直接連往綠界科技的網路ATM轉帳頁面,您可在此可選擇銀行,並將金融卡插入預先安裝好的讀卡機進行付款。
提醒您,此線上付款期限為10分鐘,如超過付款期限未完成付款,請重新下單。
當您完成轉帳手續,您不需再傳真繳款單據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳,確認入帳後將盡快為您安排出貨,您亦可在本站的訂單資訊中確認訂單狀態,追蹤入帳與出貨進度。
如果您是第一次使用網路 ATM,瀏覽器上方會要求您安裝銀行 WebATM 元件,請放心安裝,安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。
注意事項:線上購物進入結帳頁面時,網站系統會自動判斷您的消費是否有超過ATM轉帳每筆上限3萬元的限制。若超過額度,則建議您使用線上刷卡或是貨到付現的付款方式。

LINE Pay

本站支援LINE Pay快速結帳,當您選擇LINE Pay付款後,頁面將跳轉到LINE Pay完成付款。

運送方式與運費說明
我們的運送方式有二種:宅配、超商取貨,您可以選擇最便利的方式配送。
每日出貨與配送時間
每日上午10點前付款完成之訂單,即安排當日出貨(不含例假日)
每日上午10點後付款完成之訂單,即安排隔天出貨(不含例假日)
宅配時間約1-2天(外島地區約3-7個工作天)
超商取貨約3-5天到店(外島地區約5-10個工作天)
  1. 外島地區因交通受天候影響大,以實際配送作業為準,不保證到貨時效。
  2. 如遇出貨高峰時期(如購物節、節慶、連假前後等),配送時間可能較長。
注意事項:
  • 本站與新竹貨運公司合作進行宅配。
  • 宅配範圍包含台灣本島地區、外島地區(澎湖、金門、馬祖)。
  • 選擇超商取貨的顧客,請於到貨後七日內取件,如逾期未取則加入黑名單。
運費計算
配送於台灣本島之單筆訂單消費未滿 NT$1,500 元以上,將加收單筆「貨運處理費」60~80元;
台灣外島之單筆訂單將加收60~220元。詳細運費說明請參考下表:
尚有資訊,可左右滑動
運費說明
運送方式&地區 宅配 超商取貨 免運費門檻
台灣本島 NT$80 NT$60 單筆滿NT$1,500
外島地區 NT$220 NT$60 (僅有7-11)
電子發票開立
發票開立方式
為響應政府節能減紙政策,於本網站下訂完成後,系統將自動透過「綠界科技」電子發票平台開立電子發票,以 Email 發送發票開立通知信給您,以茲證明,不另寄紙本發票。您可自行至「綠界科技」查詢電子發票,或於48小時後至財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。
開立抬頭統編
請您於結帳時選擇「公司戶電子發票」,依序填寫統一編號及發票抬頭,待訂單成立後,金流系統會寄發通知信,並隨信夾帶「電子發票證明聯」之電子檔,即可自行列印紙本電子發票。
發票中獎兌換
用綠界電子載具儲存電子發票,系統每二月一次自動對獎,中獎時會主動以 Mail 通知,消費者可至全台的 7-ELEVEN ibon列印中獎發票。如個人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡時,則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。 有任何兌獎疑問,可撥打電子發票24小時免付費專線:0800-521-988
退貨發票
商品辦理退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
退貨須知與流程
根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。
您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)。
全系列商品頁面皆有全成分說明,並有註明需確認成分安全再購買的提醒,因此本站恕不接受排斥特定成分的退貨原因。
若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退貨。
Lavilin官網僅提供退貨之售後服務,在您購買之前,請務必詳讀下方退貨須知與流程
  1. 線上申請退貨:當您收到商品後,如對商品有任何不滿意,希望要求退貨,請於7日內至線上申請表單填寫詳細資訊並送出,將有專人為您處理。
  2. 退貨需負擔運費:退貨事宜確認後,將安排專員於1-2日內(不含例假日)前往指定地址收取退貨商品,同時將與您收取運費80元(外島地區需加收220元)。
  3. 退貨商品審核:我司收到商品後將檢查商品狀態,經審核確認商品沒問題,將進一步安排退款;如商品經審核確認有使用痕跡或人為因素造成破損、損傷或瑕疵,則會安排退回商品予買家,且須由買家負擔宅配運費80元 (外島地區220元)。
  4. 退款金額:確定退貨的訂單,將依您購買時的商品價格安排退款,運費由買家承擔,不包含在退款範圍內。有達到免運門檻的訂單辦理退貨,運費也將由買家承擔。
    例:A買家購買3件體香膏,訂單總金額為$1,737(免運),並選擇全家取貨。後續辦理退貨,司機將到府收取$80元取件運費,退款金額將為$1737-$60(超取運費)=$1677元。
  5. 退款方式:一律由匯款方式退款至買家指定帳戶。
  6. 有任何特殊狀況,如商品有瑕疵、拒收、或其他上述未提及的特殊因素,於線上申請退貨後,將以專員聯繫通知的處理辦法為主。
  7. 本公司保有最終解釋權與增修權,並得依實際狀況修改、增加或刪除其內容。